Il benessere mentale è un investimento, non un costo di struttura.

Aggiunto da quello che hai indicato

• Disponibilità fuori orario d’ufficio perché lavorate su turni

  Agenda estesa a serali e fine settimana, perché un servizio prenotabile solo dalle 9 alle 18 esclude di fatto chi fa il turno di notte.

• Accesso da mobile, senza postazione fissa perché molti non hanno una postazione fissa

  Prenotazione e seduta dal telefono, senza installare nulla e senza dover passare da un computer aziendale che molti dei vostri non hanno.

• Reportistica per sede perché siete su più sedi

  I dati aggregati arrivano divisi per sede o unità, così vedete dove la domanda si concentra. Le soglie minime di aggregazione restano, proprio per evitare che un numero piccolo diventi riconoscibile.

• Lettura del turnover perché il turnover è tra le vostre preoccupazioni

  I dati aggregati vengono letti insieme agli indicatori di uscita che già raccogliete, per capire se e dove il disagio anticipa le dimissioni.

• Analisi dello stress lavoro-correlato perché avete indicato assenze o obblighi normativi

  Rilevazione strutturata sulle aree che generano assenza e presenzialismo, con restituzione all’azienda su base aggregata.

• Percorso dedicato al burnout perché avete segnalato carichi di lavoro

  Un filone specifico su carichi, recupero e confini, con materiali e incontri pensati per chi è già oltre la soglia, non per chi rischia di arrivarci.

• Sportello di ascolto post-riorganizzazione perché venite da una riorganizzazione

  Finestra rinforzata nei mesi successivi al cambiamento, quando la domanda sale e la fiducia nell’azienda è al punto più basso.

• Protocollo per eventi critici perché dovete essere pronti a un evento critico

  Attivazione rapida in caso di incidente, lutto o aggressione: intervento sul gruppo coinvolto entro tempi concordati in contratto, non su richiesta volta per volta.

• Documentazione per la certificazione perché avete un obbligo o una certificazione da sostenere

  Evidenze, verbali e indicatori nel formato che serve all’ente certificatore, prodotti man mano invece che ricostruiti la settimana prima dell’audit.

• Estensione ai familiari conviventi perché volete coprire anche i familiari

  Accesso esteso a partner e figli. È spesso la voce che fa salire di più l’utilizzo, perché molte persone attivano il servizio prima per qualcuno di casa che per sé.

• Percorso per chi gestisce persone perché volete coinvolgere i responsabili

  Formazione e supervisione per responsabili: riconoscere un segnale, reggere una conversazione difficile, sapere dove indirizzare senza improvvisare da terapeuti.

• Copertura di collaboratori e somministrati perché includete collaboratori esterni

  Abilitazione per chi lavora con voi senza esserne dipendente. Richiede un passaggio in più sul trattamento dati, che gestiamo noi.

• Psicologi in più lingue perché la vostra popolazione è multilingue

  Abbinamento anche per lingua madre. Una seduta nella seconda lingua di chi la fa è una seduta a metà, e questo vale per la piattaforma quanto per il professionista.

• Kickoff e campagna di lancio perché partite da zero

  Le prime sei settimane decidono l’adozione dei due anni successivi. Se partite da zero, il lancio è progettato con voi invece che lasciato a una mail dell’HR.

• Migrazione dal fornitore attuale perché sostituite un fornitore esistente

  Sovrapposizione delle due coperture nel passaggio, così chi è già in percorso non resta scoperto per settimane. È il punto in cui questi cambi di solito fanno danni.

• Innesto sul welfare esistente perché avete già un welfare attivo

  Il servizio si affianca a quello che avete già, con un punto d’accesso solo. Nessuna integrazione IT richiesta da parte vostra.

• Referente dedicato perché sopra il centinaio di persone serve un interlocutore stabile

  Una persona sola come punto di contatto, che conosce la vostra configurazione e non vi fa ripartire dall’inizio a ogni richiesta.

• Attivazione a ondate perché con questi numeri un’apertura simultanea satura le agende

  Apertura progressiva per gruppi invece che a tutti in un giorno. Con numeri grandi l’apertura simultanea satura le agende nella prima settimana e lascia una brutta impressione proprio a chi ci ha provato subito.

• Governance e revisione periodica perché una popolazione ampia va ritarata nel tempo

  Incontri di revisione ricorrenti con HR per rileggere i dati aggregati e ritarare il perimetro. Il programma del secondo anno non è quello del primo.

Finora hai descritto la configurazione di base. Indica come lavorano le persone e cosa vi preoccupa: da lì il programma inizia a differenziarsi.

Questa non è una quotazione e non è un preventivo. È il punto di partenza della conversazione: la configurazione definitiva la scriviamo insieme, e alcune voci possono cambiare o cadere dopo la prima call.